Basen Miejski OSIR Tomaszów Lubelski

Basen ogólnie spoko, trochę zimna woda ale nie ma dramatu największym problemem dla nas była zamknięta zjeżdżalnia i brak jakichkolwiek informacji o tym, niska temperatura ogólnie w środku oraz kolejka do sauny taka że nie dało się tam wejść nawet po godzinie 21 a pani w recepcji wciskała nam na nią bilet za 12zl bo się inaczej nie opłaca… tylko nikt nie wspomniał że jest tam malutko miejsca. Panie w recepcji STRASZNIE niemiłe, odpowiadały takim tonem jak by rozmawiały z durniem, oceniający wzrok i na pytanie “ile kosztuje sauna”? Odpowiedź 32zl spytałem czy mam w takim razie tyle dopłacić? A pani z nerwami jak do durnia sylabujac zaczęła opowiadać ile to kosztuje i co… zamiast po prostu powiedzieć że cały bilet z sauna 32zl kosztuje. Dramat i tragedia do tego ignorowanie na pytania o to czy można sobie kupić czepek.

Basen sam w sobie ok ale obsługa przy wejściu to tragedia. Pani bardzo wulgarna i nie miła. Zachowuje się okropnie według klientów. Dziwne że tam pracuje ktoś taki w tym ośrodku. Z łaską odpowiada na pytanie. Do tego podnosi głos. Żenada.

Chciałabym wyrazić swoje rozczarowanie obsługą na recepcji basenu. Podczas mojej wizyty osoba pracująca w recepcji zachowywała się w sposób nieuprzejmy i nieprofesjonalny. Rozmowa odbywa się w sposób zdecydowanie zbyt opryskliwy, co sprawia wrażenie, jakby obsługiwanie klientów było dla tej osoby nieprzyjemnym obowiązkiem. Takie zachowanie odbiera całą przyjemność z wizyty i tworzy bardzo niekomfortową atmosferę.
Chciałabym jednak podkreślić, że bardzo lubię ten basen — obiekt jest zadbany, a większość usług stoi na wysokim poziomie. Tym bardziej szkoda, że jakość obsługi na recepcji odstaje od reszty, dlatego mam nadzieję, że sytuacja zostanie przeanalizowana i poprawiona.

Obiekt ładny, ciepło i w miarę czysto, cena adekwatna do jakości obiektu. To tyle z pozytywów.
Żona weszła na basen z córkami. I jakie wniosku młodych dam? Ratowniczki w pracy za karę, prawdopodobnie odrabiają godziny w ramach prac społecznych i to by tłumaczyło zaangażowanie i empatię.
Kasjerka żywcem wyjęta z filmów Barei: nie można, nie da się, a w ogóle Pan tu nie stało. Raczej odstraszacz niż pozytywny akcent. Tak niesympatyczna, że chcie się wyjść zanim się weszło. Za to zna się świetnie na zegarku. Czas basenowy przekroczony o sekundę - wyłapane, wymierzone i naliczone. Nie popuści nawet 16 groszy. Pomimo tak doskonałej znajomości upływu czasu nie możemy Pani niestety dać gwiazdki, ani nawet kciuka w górę, bo ten poziom kultury osobistej był modny w latach 70-tych ubiegłego stulecia. Dziś już ani to fajne, ani atrakcyjne. Ludzie lubią jak wita ich uśmiech i przyjazne spojrzenie zdecydowanie bardziej niż zgorzkniała, nadąsana poza oraz archaiczne "czego". Nie czuć, że na tomaszowskim basenie jest się mile widzianym.
Wiadomość dla obsługi technicznej: prawie połowa prysznic nie ma ciepłej wody. Info dla zarządzających basenem: jeżeli jedyna atrakcją dla dzieci nie działa - warto poinformować klientów. W moim przekonaniu warto się starać, warto być miłym, warto być uczciwym. Tego tu brakuje...

Niestety muszę wystawić negatywną opinię o obsłudze ratowników na basenie OSiR w Tomaszowie Lubelskim. Podczas mojego pobytu 20 lipca 2025 r. spotkałam się z bardzo nieprofesjonalnym i niekulturalnym zachowaniem ze strony ratowniczek.

Mimo że byłam pod opieką osoby asekurującej i bezpiecznie przepłynęłam cały basen, zostałam publicznie skrytykowana i ośmieszona słowami w stylu „zachowuje się pani, jakby była pierwszy raz na basenie” czy „sama się prosi o problem i się utopi”. Takie komentarze były upokarzające, zupełnie niepotrzebne i pozbawiły mnie prawa do dalszych ćwiczeń.

Uważam, że ratownicy powinni dbać o bezpieczeństwo, ale nie mają prawa do obrażania, stygmatyzowania czy zniechęcania osób uczących się pływać. Basen powinien być miejscem, gdzie każdy – niezależnie od umiejętności – może czuć się bezpiecznie i komfortowo.